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Text File  |  1993-08-30  |  4KB  |  87 lines
  1. DOCUMENT:Q101878  28-JUL-1993  [W_NTAS]
  2. TITLE   :INF: Windows NT RAS Server Port Reset
  3. PRODUCT :Microsoft Windows NT Advanced Server
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:
  7.  
  8. --------------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft Windows NT Advanced Server version 3.1
  12. --------------------------------------------------------------------
  13.  
  14. SUMMARY
  15. =======
  16.  
  17. Windows NT Remote Access Server attempts to reset its serial ports
  18. when it detects that the phone line has been hung up. The server
  19. detects a disconnect when either Data Carrier Detect (DCD) or Data Set
  20. Ready (DSR) signals are dropped by the server's modem. After a few
  21. seconds, the server sends an initialization string to the modem,
  22. putting the modem in auto-answer mode, and configures the modem
  23. options. The initialization string is pulled from the MODEM.INF file
  24. for the particular modem type.
  25.  
  26. MORE INFORMATION
  27. ================
  28.  
  29. Data Carrier Detect (DCD)
  30. -------------------------
  31.  
  32. Pin 8 on a DB 25 serial connector. This line is set high by the server
  33. modem when it is receiving a carrier signal from the remote modem. The
  34. carrier signal is a tone at a specific frequency that, by itself, does
  35. not carry any information. Information is actually conveyed by changes
  36. in the carrier signal's amplitude, frequency, phase, or some
  37. combination. When a phone line is disconnected, the carrier tone is
  38. interrupted. This causes the DCD signal to be dropped.
  39.  
  40. Data Set Ready (DSR)
  41. --------------------
  42.  
  43. Pin 6 on a DB 25 serial connector. When this signal is high, it
  44. indicates that the modem is powered on and is ready to receive
  45. commands.
  46.  
  47. Troubleshooting
  48. ---------------
  49.  
  50. If you hang up your Remote Access Server (RAS) client and your RAS
  51. server modem does not reset to receive a new call, you may be having
  52. troubles with DSR or DCD. On the server, look at the port status in
  53. the RAS Admin application. If the port status says "Connected, user
  54. authenticated" even though the modem is disconnected, this indicates a
  55. problem. Check your serial cable wiring with the RAS requirements
  56. found in the online help files. If the modem is not wired properly,
  57. the DCD or DSR signals may not be received by the server. 
  58.  
  59. Some modems allow you to override DSR and DCD with dip switches and
  60. modem commands. Make sure these signals are allowed to function
  61. normally. These problems sometimes show themselves as the server not
  62. resetting the port until the AUTODISCONNECT timer expires. The line
  63. disconnects but the server does not detect it. The server leaves the
  64. line open, waiting for more data. However, more data never arrives.
  65. After the server waits for AUTODISCONNECT time (20 minutes is the
  66. default), it drops the line and sends the initialization strings that
  67. will reset the modem.
  68.  
  69. Additional reference words: 3.10 NTAS
  70. KBCategory:
  71. KBSubCategory: NTRMT
  72.  
  73. =============================================================================
  74.  
  75. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  76. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  77. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  78. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
  79. EVENT SHALL MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR
  80. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  81. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  82. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  83. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  84. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  85. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  86.  
  87. Copyright Microsoft Corporation 1993.